【物流用語】荷役とは？読み方や倉庫の作業内容、危険や安全対策まで徹底解説

1. そもそも荷役とは？読み方は？

荷役は運輸業における作業の1つであり、”にやく”もしくは”にえき”とも読みます。

荷物の積み降ろしや運搬など、入庫から出庫までの一連の流れの総称が荷役です。荷物を運搬する以外にも、荷揃え・ピッキング・仕分け・梱包などの業務にも幅広く携わります。

荷役で使用する運搬機械は、フォークリフト・トップリフター・クレーン・ダンプトラックなどさまざまです。業務や扱う貨物の種類によっても異なります。人の力によって行われる作業も荷役作業に含まれるので覚えておきましょう。

2.　荷役は物流業界に欠かせない重要な存在

入庫から出庫まで幅広い業務に対応しなければならない荷役は、物流で大きな役割を占めています。

荷役に関わるいずれかの作業が滞るだけで大きなタイムロスとなり、生産性が低下するリスクがあります。ほかの作業にも影響すれば混乱が生じ、物流コストの増加にも直結してしまうのです。

いかに荷役の作業をスムーズに進められるかが、各物流倉庫が抱える課題だといえます。日々改善に努めるべく、荷役の各作業が属人的にならないよう、フォローし合える環境を整えなければなりません。

3.　荷役の主な作業内容を１0個解説

荷役の作業は多岐にわたりますが、こちらでは主な10個の作業内容について解説します。それぞれどのような作業を担っているのか確認していきましょう。

3-1 積み降ろし

車両や船、飛行機などの輸送機械から荷物を降ろす作業のことです。手作業だけではなく、フォークリフトやクレーンなどの、さまざまな運搬機械を使用する場合もあります。対応する機械の運転免許証が必要です。

3-2 運搬

物流施設内で荷物を移動させる作業のことです。フォークリフトなどの運搬機械を利用した方法だけでなく、台車や人の力で行った移動も運搬作業に含まれます。

3-3 入庫

トラックや船などで届いた荷物を物流施設内に受け入れることです。1日に大量に商品が入ることもあるので、荷物が混ざらないように迅速に移動させ、管理しなければなりません。

また、荷物の個口数が伝票と合っているかを確認するのも荷役の担当です。正しい商品かどうかの検品まで荷役が受け持つこともあれば、ほかの担当者が行う場合もあります。

3-4 出庫

入庫とは反対に、荷物を物流施設内から出すことです。似た言葉に「出荷」がありますが、出荷はオーダーを受けてから荷物を運送業者に預けるまでの一連の業務を指します。出庫は「施設内から荷物を出すまで」の業務なので、出庫は出荷業務の一部であるといえるでしょう。

3-5 仕分け

入庫した商品を配送場所や品種別、オーダー別などに分類する作業です。出荷準備が整った商品をパレットで集め、運送業者別の置き場に分別する作業などもあります。

3-6 保管（棚入れ）

仕分けした商品を、ラックなどの所定の場所に置く作業です。先入れ先出しなどを考慮し、すでにある商品と入れ替える作業なども発生します。商品の正確な場所を把握しておかなければならないため、保管作業には在庫管理の意味合いも大きいです。

なお、保管時は取り扱いに気をつけなければならない商品もあります。置き場所がないからといって安易にパレットを重ねられないので、商品ごとの適切な保管方法を考えなければなりません。

3-7 ピッキング

商品を保管場所から取り出す作業で、ピッキングリストをもとに行います。荷役作業者が担当する場合、人の手では動かしにくい大型の商品の取り扱いも多くなるので注意が必要です。

また、フォークリフトでラックの高い位置に保管されている荷物を降ろしたり、その日の出荷に必要な分だけ事前に集めたりする作業（トータルピッキング）もあります。

3-8 検品

ピッキングした商品の種類や数量に間違いがないかを確認する作業です。同時に、破損や汚れなどの不備がないかもチェックします。

不具合が発見された場合、入荷した商品自体が悪いのか、ピッキングなどの倉庫作業時にトラブルが発生したのかで、対処方法が大きく変わります。企業として信頼価値を高めるためには、不具合の原因をしっかりと見極め、再発防止につとめることが大切です。

3-9 梱包

検品が終わった商品を適切な箱に詰める作業です。荷役が扱う大型商品の場合、ストレッチフィルム（梱包用のラップ）やPPバンド（結束用のバンド）などを使用して荷崩れを防ぐ対策を施します。

パレット単位でトラックに積み込む場合は、フォークリフトなどの資格が必要です。

3-10 荷揃え

梱包まで終わった荷物を、車両や方面別に合わせてひとまとめに揃える作業です。個口数が多い場合、きちんと分別しておかないと運送業者の発送手続きに時間がかかる場合があります。